出發當日下大雨，帥哥老闆主動打來詢問是否因雨天沒行程可跑，提前半小時讓我們辦理入住，隔日放晴孩子終於可以玩水，在泳池捨不得離開，即便下午就要接待下一組客人，老闆還是貼心的讓大家多玩半小時！ 環境非常舒適，每個房間寬敞且乾淨，公共空間更是大人舒壓好所在，是個值得再訪的小飯店(孩子描述）👍

地點有點偏僻但管家說可以載我們到民宿，在設備說明上也十分的詳細，每間房間都是驚艷我的美🤤各個設備也都很高級，最喜歡的是睡覺時還有星空燈可以觀賞真的很愜意，附近都是田沒有住戶所以我們想唱歌到幾點就唱到幾點🤪 外面的泳池設施我們玩的不亦樂乎，我們要離開時管家也貼心說可以載我們到下一個目的地，哪裡找這麼好管家🥰下次來我一定大力推廣來這家🤩😍😋

我們這次加小孩總共28位入住非常舒適，牀也很好睡 房間也夠大重點小朋友還有遊戲室外面也有泳池和溜滑梯沙坑小孩們真的是都玩瘋了 最大重點就是管家人帥！服務也好馬上反應馬上就處理！ 雖然這次去都在下雨去不了哪 但是待在民宿也是真的哪都不想去！非常推薦給有小朋友的人喲～下雨天也不怕小朋友沒得出去在民宿也能讓小朋友玩瘋！

整體設備與設施都很棒🤩 老闆也熱情很用心，介紹也非常仔細，我們自己沒想到的需求還事先替我們著想了，非常貼心～ 臨時需要沙拉油，還在討論誰要去買，老闆居然直接送上門，真是太感謝了🥹 總而言之就是推爆👍🏻👍🏻👍🏻

6/9入住十大四小～～五星好評不夠讚美，環境舒適寬敞乾淨，親子設備、廚具等等齊全完善，服務好親切又貼心，盡所能的給予我們很多資源，大人小孩都玩得很開心！推薦👍👍👍

風景好 音響讚好唱 游泳池很乾淨有分大人與小朋友池 早餐也不錯中式美式都有 也有免費的泡麵 餅乾 飲料 服務人員也親切 值得推

民宿環境漂亮，房間是類似清水模風格，空間很大旁邊還有小沙發區，有浴缸可以泡澡，房間外的風景也非常舒適，很適合渡假放鬆，泳池區很適合拍漂亮網美照，整體非常滿意！😊 入住遊山：202房 2024.07.21.

地點很好啊 服務超級差欸 而且弄到非常髒亂要額外收2萬是坑人吧？我們包三天兩夜第二天完全沒有幫我們整理浴巾 補用品 我們包一整棟欸？太扯了吧 我們進去他也只是拿一張紙跟我們介紹 就沒了 打電話做詢問什麼的 讓我朋友很生氣 態度很差 收很多錢做事情這樣？205房間大家很推 結果根本不怎樣燈很暗 房間冷氣還突然不涼等很久纔有 只能說其他方面環境什麼的都還不錯 態度差這一點完全就不行 還有介紹說明超級無敵不足 我們住過那麼多民宿 從沒遇過這種沒整理跟沒補東西這種事

第一次住到冰箱只有冷藏沒有冷凍的民宿，我們包棟3天2夜，帶了很多食材去，結果到第三天蝦子都臭掉了，害我們丟了4盒的白蝦，麻將桌是手動的，但是麻將紙只有一張還是髒的還有一些小破洞，骰子只有1顆，跟管家反應得到的回答是這些都是正常，超級傻眼，住了這麼多民宿第一次給負評，住過最貴也是最不推薦給親友的民宿

宜蘭豪華網美風民宿，第一次的包棟體驗良好，精緻的房間設計，能感受出業者的用心。戶外的游泳池和小河划船也讓大家都玩得很開心，室內的電動麻將桌以及KTV讓我們能在聊天相聚中更增添趣味！豐盛的早餐也能感受到滿滿的用心。入住了就不會想去其他景點，推薦大家都能來體驗看看❤️❤️

在網路上找到了好久終於找到這間民宿 光是看照片就覺得環境好漂亮很期待入住❤️ 果然入住那天不負期待真的又美又大！！ 老闆娘自己做的下午茶也是好喫又漂亮 真的很用心 老闆娘也很熱情的跟我們介紹 從訂房到入住都是很耐心很細心的跟我介紹～ U-HOME是我們目前住過最棒的民宿❤️ 泳池水也是每天早上會幫房客刷洗泳池、換水 第二天早上還會幫忙整理一樓客廳 唱歌設備也是一應俱全 連歌單都很新🤩 烤肉環境也是一絕 真的太好太好了 直接去住一晚比我在這邊介紹還來的更能體會🤣 同時也是寵物友善民宿 我們這次帶三隻狗狗去的～ 建議大家要帶柵欄、尿墊尿盆、狗狗也要包尿布 把環境維護好～ 下一次如果有機會會想試試看早餐 這間民宿真的會讓我想要再住一次！！ （會一直記得一定還會二訪）

非常非常棒！房間乾淨整潔，周圍環境優美，令人身心放鬆。特別喜歡戶外的烤肉與用餐空間，下雨一樣可以烤肉，烤肉設備齊全；廚房用品也是一應俱全，從鍋具到餐具都準備得非常貼心，無論是住宿品質還是整體氛圍，都讓人感受到主人的用心，大力推薦！

在U-home大大小小都玩得好開心，迎賓下午茶有自製的蛋糕跟手工餅乾，還有早餐超級豐盛也超級好喫，根本就是外面餐廳的水準。設備也很完整，待在民宿裡完全不無聊，老闆娘超級超級親切，這次天氣冷沒有玩到游泳池，夏天有機會一定要再訪。

主人親切，民宿環境優質，設備齊全，下午茶 早餐都好喫~ 很棒 ！

這間民宿真的是在曠野中找到的寶石！環境設施五星級的舒適，房間極度乾淨，連餐碗盤都很有歐洲風格，供妳隨意使用，廁所乾淨清新，真是值得再訪的地方！

很想給負評，因為給太多五星，這樣我以後很難訂欸！整體環境乾淨明亮，還非常漂亮！在池畔享受陽光、在客廳享受美食與音樂，大人小孩都玩得開心。家中長輩本來是不太能接受民宿的，但裏白打破了他們對民宿的印象，長輩也樂在其中，睡得很好。尤其早餐不是隨便一個吐司、漢堡等等的，而是一整套的早午餐，這個讓長輩也十分滿意啊！太多的好可以分享了😍

很棒的民宿👍很多小地方小細節都能感受到民宿主人的用心，民宿能維持這麼乾淨整潔真的不容易，所有人都覺得只住一個晚上不夠啊😆

想讓阿公阿嬤跟上潮流，體驗宜蘭民宿， 比較了好多間，從google rating ,YouTube 還有 Thread ， 最後，詢問了有位置又評價非常好的「裏白」 行前其實擔心～又怕受傷 6大3小 住裏白還預約了第二次的「好好私廚」 結果10 out of 10 大人住、喫的愉快 小孩玩、睡的愉快 旁邊的綠地，一起牀印入眼簾 perfect !! 超級、無敵 推薦 ！！

「每個角落都能出大片～」一進民宿的驚呼😍 一樓公共區域非常寬敞、舒服！ 喫飯的長桌食物很夠擺，朋友們都能圍一起好好的邊喫邊聊☺️ 雙客廳2臺大電視不受限，一邊唱歌、一邊看電視，不用互相等待 每個房間都很乾淨、很美，還有提供Dyson吹風機給房客使用 從訂房到退房，都能感受到民宿老闆的用心與友善～👍🏻整體體驗很棒，下次去宜蘭玩會再回訪的🥰

可以唱歌、可以玩電玩（自己帶）、可以打麻將、可以讓小小孩玩扮家家酒 真的很開心能在裏白民宿舉辦公司春酒 超大餐桌可以同時容納18位大人 還有小朋友餐桌！ 設計感滿滿！！！！！

民宿共有5間風格不同的房間，看得出主人的用心！ 公共空間可以滿足全家大小，廚房裡的零食櫃和冰箱也都被塞得滿滿滿，完全不用擔心會肚子餓！ 這次的入住體驗很棒，有機會還想再來一次！

兒童遊戲區真的是住過民宿中最友善小朋友的，扮家家酒的玩具豐富程度直逼親子樂園，有機會肯定再回訪~

環境很好，空間大又安靜而且很乾淨。 一入門就有舒適的冷氣，好貼心。 一樓 有卡拉ok、廚房、廁所、烤肉區、泳池、沙坑、跳跳馬、小機車、寶寶超市、電梯。 *廚房是用ih爐，有膠囊咖啡機、氣泡水機、製冰機、洗碗機，一應俱全，烤肉後都不用洗碗了😍 *冰箱有準備哈根達斯冰淇淋、鮮奶、蛋、灣仔碼頭水餃、蔥油餅、飲料，真的不用怕餓肚子。 *壁櫃、抽屜還有很多泡麵、餅乾、糖果…中島上還有整盤的水果、吐司，食物多到可以原地無腦耍廢2天沒問題。 *烤肉區用品齊全，連蚊香都有😌 二樓有三個房間，三樓有兩個房間+跳牀和大露臺。 每個房間都有自己的主題及軟件擺設風格，每個房間的吹風機都是Dyson，老闆真的下重本，洗沐備品是歐舒丹的，淋浴有對外窗，空氣流通很棒，浴室地板都是防水木地板溫馨解壓。 安全又舒服的環境，很適合4-5家庭包棟，孩子開心玩，爸媽安心放鬆😎

設施都很新，超多小孩可以玩的，裝潢很溫馨，服務也真的很讚😎

不便宜的房價但是絕對會想再回訪😍😍😍 每個房間都好漂亮好可愛，小朋友忙在沙坑游泳池遊戲區都玩的好開心，超級適合有小孩的家庭們集體育兒～～～房間跟公共空間都乾淨整潔，民宿準備了一堆食物餅乾泡麵還有冰淇淋水餃有的沒的，喫得飽飽什麼都不用帶不用準備歐！

2025/3/15入住一晚 優點：房間乾淨而且蠻大的，浴室還有按摩浴缸很特別，本次訂的房型沒有附早餐。此次入住遇到的服務人員態度都很親切。 樓層有飲水機製冰機微波爐非常方便又環保 缺點：他就在大馬路邊，所以晚上睡覺時都會聽到來往的車聲。6樓的窗戶好像用力就可以打開，雖然我們沒有把它打開，但對於有小孩的家庭就會有一點擔心，需特別注意！ 隔音不是很好，會聽到其他住客半夜回來聊天的聲響。

非常棒！在永春捷運站口，走路3-5分鐘左右。 旁邊商店很多很方便。 房間很大很舒服！有迷你吧！微波爐！ 重點是房間的水療按摩浴缸很棒！ 早餐也很美味。

房間內設施看得出來有年紀了 沙發窗簾都有髒污的痕跡 整體cp值不高 飯店內的吹風機風超～級～小～ 打電話問櫃檯有沒有風大一點的吹風機 櫃臺神回覆：因為你要頭髮太濕了 😧？

入住體驗非常不愉快！3/21入住7001房，使用彭園婚宴的折扣套房。退房時，櫃檯人員竟隨機找了親友強行收取1000元清潔費，理由是房間有亮粉。事後詢問才被告知是婚紗上的亮片，但完全沒有提供證據，也沒有當下檢查或確認，只是一味要求付款。 沒有找到入住人負責，讓親友嚇到只能乖乖付款 我們的婚紗亮片是手工縫製，不易掉落，現場也無法證明亮粉的來源。若飯店對亮片有潔淨疑慮，理應在入住前告知或於退房時一同檢查，而不是單方面指責。 從其他評價也發現，這樣的情況並非個案。飯店的處理方式粗糙且不專業，完全不尊重客人。這樣的態度令人無法接受，強烈不推薦！

只能說個人跟它八字不合 進房準備來好好洗澡躺平…結果一直熱水到底沒冷水（洗了15分鐘以上）快燙死人！房務人員來了也是不可思議….結果是3管齊下全放….還好來了冷水….. 夜深人靜浴室蟑螂大搖大擺爬來爬去…….在牙刷上舔來舔去 早上再洗一次澡…沐浴乳直接卡住…按不出來….. 這……. 什麼情形

職員都很禮貌 住5樓都會聽到外面的車聲 風景不錯 ipad控制燈冷氣遮光簾電視等，是很新穎，但所有效果都延遲兩至三秒 洗手間的燈如果可以調節為白光就最好了 有一個私隱問題我覺得是嚴重的，離開升降機後望向房間，門與地面的空隙很大！

房間挺不錯，雖然不大，但不會感覺壓迫。可以使用平板控制房間內的所有東西。地點離西門只有15分鐘步行距離，十分便利。 Check-in/check-out 是自助形式 早餐選擇不多，唯氛圍不錯。

酒店如訂房時簡介一樣，皆是智能方式操控，有大片落地窗。 因政府減塑政策，無主動供應備品 一次電話詢問，只是詢問慶生事宜，雖然酒店不一定有提供，但男性人員都解説清楚，口條也專業 另一次是接到酒店來電，可以理解酒店方在半夜12點來電諮詢行李未取的原因，當時覺得這時間點來電會覺得疑惑，可能會想到詐騙電話，但男性人員用詞進退得宜，這兩次電話，都覺得飯店電話禮儀素養極好 但現場人員服務，層次落差很大 1/29 checkin櫃檯兩位人員 ，聽起來口音是不像是本地人，但服務到位，兩位態度親切，很清楚解說 但當天因用品有誤，三點多到二樓的酒吧櫃檯詢問時，說句話，整體感受跟一樓比，相差甚多。 1/31退房下午接近兩點左右，到二樓看下，可以聽到直接評論客人並嘻笑客人？ 因天氣延誤行程而延期取拿行李，2/1中午時，拿取行李，又是二樓黑長卷髮女在一樓接待，整個進服務區到離開，完全沒有抬起頭，或是視線交接方式說話，一直盯著螢幕，完全反應服務員的個人素養及酒店禮節，反而是本地口音的服務 感受真差

高樓層景觀很棒 牀很舒適 除了這兩個就沒其他優點了 房間蠻小的 剛入住就看到有小蟲停在窗上 高樓層電梯只有兩臺要等蠻久的 早餐品項很少 加了早餐很後悔 然後明明是在臺灣 餐廳人員卻硬要跟我說英文

位置方便，在北門站走出來3-5分鐘就走到酒店。房間景觀佳。我已經住過3次，我每次都會提出這個建議，就是洗手間浴室的燈光，以後update時可否多一個白色燈光選擇。只有彩色燈光選擇不太理想。和另外一個建議是在房間增加小夜燈，方便晚間去洗手間。

加賀屋國際溫泉飯店 - 不用出國也能享受的日式頂級體驗 #交通與第一印象 加賀屋國際溫泉飯店坐落於北投公園旁，地理位置絕佳。我們選擇搭乘飯店的接駁車前往，一下車就能感受到濃厚的日本氛圍和貼心的服務。從踏進飯店門口的那一刻起，就彷彿置身於日本的溫泉旅館，服務人員的熱情接待讓人印象深刻。 #大廳與環境 進入大廳後，映入眼簾的是充滿日式風情的裝潢擺設。每一個細節都散發著濃鬱的日本味道，從木質調的設計到精心安排的擺飾，都能感受到飯店對於營造日式氛圍的用心。 #房型體驗 這次我們預訂了親子房和孝親房專案，兩種房型都各有特色： **孝親房的貼心設計** 房間佈置優雅，最令人感動的是細節處的貼心安排。浴室內特別擺放了安全座椅，和式客廳也貼心地設置了安全扶手，充分考量到長輩的需求和安全性。 **絕佳的景觀視野** 兩種房型都擁有整片大窗戶，可以欣賞到青山綠樹的絕佳視野。特別是親子房的玻璃窗設計更加寬闊，讓人可以盡情享受北投的自然美景。 #天翔餐廳懷石料理 **精緻的食材與廚藝** 天翔餐廳的懷石料理是這次體驗的一大亮點。每一道菜的食材都相當講究且精緻，從擺盤到味道都展現了日式料理的精髓。 **專業的服務品質** 最讓人印象深刻的是服務人員的專業素養。每上一道菜時，服務人員都會詳細解說食材的特色和廚藝的製作過程。他們面帶微笑，聲音溫和，能感受到他們對工作的熱誠和對客人的真誠關懷。這種樂在其中的服務態度，為整個餐宴的用餐氛圍增添了許多溫馨和用心。 #湯屋泡湯體驗 用完餐後前往湯屋泡湯，或許是大家還不習慣裸湯的文化，湯屋裡只有我一個人，反而享受到了難得的寧靜時光。雖然價格確實偏高，但考慮到眾多服務人員的專業服務和維護成本，這樣的定價也能夠理解。 #總結 加賀屋國際溫泉飯店確實提供了頂級的日式溫泉體驗。雖然假日的價位較高，但整體的服務品質、設施規劃和用餐體驗都相當出色。最重要的是，不用遠赴日本，就能在臺灣享受到如此道地的日式溫泉文化。對於想要體驗高品質日式服務，又不想出國的旅客來說，加賀屋絕對是一個值得推薦的選擇。

這禮拜是我與女友期待已久的加賀屋之旅，飯店整體環境維持得相當好，氛圍也令人很放鬆。大部分的人員也都很認真的在提供旅客高品質的服務，但還是有少部分的人員態度讓人相當的失望，真的很可惜。 首先，我是第一次泡裸湯，對動線與規則不太熟悉，向現場人員詢問，對方當下似乎不太理解我的疑問，也沒有主動說明流程（例如手環感應磁扣的用途，我應該拿到當下就自動理解使用方法嗎？）或注意事項。對於像我這樣的初次體驗者來說，真的很需要有人能夠清楚引導，而不是一問三不知、讓人感到尷尬與困惑。 隔天Check out寄放行李時，櫃檯人員的態度也不太親切。最讓人不解的是在我要向一樓人員取車時，年輕的泊車人員直接站我面前跟我大眼瞪小眼，完全沒有主動詢問是否需要取車或需要其他協助。讓人很失望的還有，泊車人員在我們的行李都還沒放上車的情況下，就急著把車鑰匙交給我（雙手都在忙），當時我們還有東西沒拿上車，整個過程顯得倉促又不夠體貼。身為高級飯店的服務人員，這樣的舉止真的讓人感到沮喪。 此外，房內提供的迎賓餅乾效期是四、五個月，但我們拿到的竟然只剩下三天就要過期，這樣的細節如果可以處理的更好應該會讓人感覺更舒服。 原本選擇加賀屋是基於對其品牌與日式服務品質的信任，但這次的體驗讓我們感受到，服務流程與人員訓練上還有相當大的進步空間。希望貴館能更加重視每一位旅客的感受，畢竟，細節與態度纔是真正決定顧客是否願意再訪的關鍵。

5/1入住，房間附的煎餅全部都是4天後到期的即期品，讓人感受很不好……前面也有評論提到同樣的事，不是個案，用房客消耗即期品就是你們的待客之道嗎？另外管家帶我們入住之後大概兩小時，我們參加茶道活動，互動的時候她感覺完全忘記我們是誰，也是讓人蠻困惑的🥲覺得不太用心。溫泉櫃檯人員給了手環之後也沒有任何進一步說明，進去還要自己摸索環境，也不知道會有外櫃跟內櫃，這個部分覺得可以再加強。早餐菜色不算多，收餐盤不太積極，也常常沒有收乾淨，燒賣被夾完就沒再補了，一頓1200連燒賣都喫不到很失望。由於住房價格不便宜，這些種種因素都會影響客人的感受，也會覺得人員訓練上並不到位，親切度和服務我個人覺得配不上這個價位。住過的溫泉飯店裡，許多服務都比這邊好。除此之外飯店硬體是真的很漂亮看了心情很好。

湯屋有三種坪數，選擇評述最大8坪的湯屋，透過inline預訂（每15分鐘為一個時段，可能因為所費不貲，所以每個時段都很好預訂，沒有客滿情形）線上押金1000元，當天取消則收取1000元，現場付款，共3300元，90分鐘。 自駕到場後，中日服務人員態度親戚笑容可掬，還代為泊車與返回時駕至飯店大門口。 一樓有百年工藝商店精品「能作」作品精美品質優良，一分錢一分貨。 二樓是報到櫃檯，以及泡湯後領取一隻小冰棒的所在。 隨著服務人員，達成很精緻美麗的透明電梯，來到五樓，休息區有蕎麥茶、玉露茶包、煎餅、米果可以自取，休息區的窗景便是北投公園一片綠意！ 來到最末端的湯屋客房，總共有2池，室內外各一池，筠有溫泉，唯池子是有水泥大理石砌成，戶外池蠻像自家陽臺改建而成，用竹子作為簡單佈置，可以容易看見周遭高聳淋漓的住家大廈。室內尚有稍微大於1人都休息躺牀（這點還不錯）。清潔度亦可。 房內僅提供2瓶泰山礦泉水，有清潔用品、刮鬍刀、梳子、吹風機、乳液、毛巾（若要租用浴衣，則是額外計價）。 在3300元的價格競爭力來說，先撇除湯屋內的硬體品質，不夠日本風之外，礦泉水之外可以提供迎賓水果或其他小點？休息區在日本亦有提供咖啡/無限自取的冰棒⋯總是在價格競爭力上可以再進步些。 否則整夜來說就是大門迎賓的人員最能感受到日式，還有泡湯區的公設佈置了⋯只有其表，應該可以更好！

4/26 線上預定 6/3 雙人湯屋一日遊優惠專案（湯屋+午餐），訂好湯屋時段，提供了信用卡號碼後，以為一切順利，午餐會自動安排。6/3 抵達酒店，招待處職員態度異想冷淡，問起午餐安排，職員只說今天沒有午餐，沒有提供理由，亦無作出任何建議，總之就是沒飯喫。我和太太十多年前首次到訪，一泊二食，職員熱情招待，食物質素奇高，印象非常深刻，今次帶同女兒舊地重遊，對店方服務質素急速下滑感到失望，相信今次會是最後一次造訪。

一開始的房間在6樓 一開門有一股木頭發黴嘅味道 浴室好多地方都有發黴和舊舊的 同酒店人員反映原本的小姐姐人很好 很快幫我們更換到7樓之後房間好很多 牀很好睡 入住2天有個個別的服務人員好幾次都板著個臉像欠他錢一樣 整體酒店很多 地方都舊舊 得維修保養一下 和期待的有很大的落差 大堂有提供小喫和茶但個別時間不是所有人都可以享用 也沒有一早告知 我拿了個餅乾看看 立馬問我幾號房 說不是官網訂房不能拿？ 但第三天check out 也看到有人在大堂喫餅乾喝茶 ？ 感覺被人看不起 整個人都不好了 早餐種類小 喫了個玉米一股泥味 感覺不新鮮 餐廳的人員的態度讓整體的體驗更差 可能我們晚到10:15前面有客人 沒有服務生帶位 我們本想自己找個位先坐下 纔有人告知不能自已選位 硬性安排位置 整體很趕急喫了15分鐘就走了 感覺要趕人清場的 最後check out的時候是第一天帶我們進房的小姐姐 他的笑容和服務讓我們這個旅程不至於太差 但好幾個服務員態度讓我很喫驚 怎麼可以每次都板著個臉語氣和態度都這麼讓人hard feeling?

很不好的體驗，這是五星級的飯店，停車場跟醫療單位共用且嚴重不足，整棟大樓樓下好幾層樓全部是做醫療的，樓上纔是飯店，五星級的飯店竟然有如此的組合，再來就是蒸氣浴裡充滿尿液的味道，跟他們反應他們說那是水管的味道真正當客人第一次用蒸氣分不出來尿液的味道嗎？很多事情反應給飯店，但是每一次都是充滿了不可思議的答案回答給客人。若是硬要把這間飯店冠上酒店而不是旅店並用酒店的價格提供旅店的品質，期待去渡假的客人一定敗興而歸

兩大一小入住北投老爺，住宿體驗沒有因為是comp所以打折，一樣很有賓至如歸的感覺。 CI的時候是一位張先生負責帶房，介紹詳細態度親切有禮，非常喜歡他的服務，希望北投老爺給予多多鼓勵 房間是景緻客房，加牀也沒有覺得擁擠，冰箱是做在櫃子裏面用拉的設計很別緻，牀寢是眠豆腐的很舒服 晚上有參加夜訪女巫鄉，其實很常來北投但很好奇活動內容是甚麼，也滿不錯的就是走走看看，跟導覽人員聊聊北投，也知道了一些關於北投的小知識 隔天早餐表現就普通，主餐跟雞蛋料理可以一直點，雞湯是一人一份。主餐每份都有點來喫喫看，口味都滿普通的，但要特別表揚自助吧的茶泡飯非常好喫!!! 整體體驗下來，可以很明顯感受到北投老爺的主題就是草本養生，不管是迎賓的康普茶，大眾浴場的洋甘菊茶，還有房間的桂花烏龍茶跟新鮮的薄荷葉，茶泡飯的普洱茶，還有公共空間的香氛都使用草本類的，真的讓人心情很放鬆。 但想要反應一下大眾浴場的溫泉區真的好小，還有浴帽可以選好一點的品質喔，浴帽一直拿一直破也是多浪費成本~

6/8(日)下午至1F歐式餐廳享用「純享雙人英式下午茶」，環境溫馨舒適、餐點如藝術品般高雅且樣樣都精緻可口。 最令人印象深刻的是服務人員親子友善，鄭經理細緻周到、待客如親，體貼的服務讓我們深受感動，讓我們一家三口渡過愉快的下午時光，下回必定再訪。

很喜歡這次的入住體驗，房間很舒適、乾淨。也能在房間裡面泡湯，也提供免費的飲料、零食。平日房費包括早餐和下午茶，早餐採用半自助式和點主餐的方式，走精緻路線。下午茶就是一壺茶和一份蛋糕或鬆餅，鬆餅還不錯。包括在房費裡面就去喫吧，要自費的就覺得太貴了。 一樓的餐廳營業時間只到晚上7:30左右，如果有訪客的話，可以在外面買飲料，再到一樓的咖啡廳座位區聊天。房間裡只有兩張椅子，沒有沙發，不太適合招待訪客。

之前來臺北出差都住商旅 這次選這家 讓太太住好一點！結果因為污漬清潔費要1100讓我分享給其他人都覺得很扯 因為這兩年 住了好幾家國內國外的飯店 三家訂房網都vip了～ 也有時候沾染到污漬 也都沒有被收取過 我的分數在於 它跟其他家的服務度！ 本來退房還在 跟太太問 下次還來嗎？！ 接到這通繳費電話 瞬間傻眼 還是便宜的就好 高級飯店只有高級費用而已！

入住時前臺告知房型從城市景觀升級為平原景觀，聽起來不錯，但實際上並非如此。所謂的「平原景觀」確實減少了建築物的壓迫感，但映入眼簾的卻是雜亂無章的開發景象：零散的農田、水泥廟宇、以及各種工程車輛。幸運的話，或許能遠眺觀音山的輪廓，對熟悉東方文化的人來說別有意境，但整體景觀與期待的價值不太相符。 這間萬豪酒店採用大量自助式服務，意味著別期待傳統的高水準服務。房內致電前臺詢問基本問題（如取水地點、餐具位置等）時，無論使用中英文，都很難立即接通。即使撥打多次，他們回電時態度也顯得漫不經心。 更令人困擾的是，即使他們回答了問題，答案往往不夠具體。例如詢問餐具位置，他們會說在某個特定名稱的吧檯，但不會說明樓層或具體區域，需要反覆追問才能得到完整資訊。入住這裡需要相當的耐心，就像在解謎遊戲中摸索前進一樣。 服務態度和資訊提供有待改善，景觀與價格不太匹配。 When the front desk informed me that my room was upgraded from City View to Plains View, it sounded promising at first. While the "Plains View" does reduce the oppressive feeling of surrounding buildings, what you actually see is a chaotic development landscape: scattered farmland, concrete temples, and various construction vehicles. If you're lucky, you might catch a glimpse of Guanyin Mountain in the distance, which holds cultural significance for those familiar with Eastern traditions, but overall the view doesn't match the expected value. This Marriott property operates with extensive self-service, so don't expect traditional high-standard hospitality. When calling the front desk from your room for basic inquiries (such as where to get water or utensils), whether in English or Chinese, it's difficult to get through immediately. Even after multiple attempts, when they do call back, their attitude seems rather indifferent. What's more frustrating is that even when they do answer your questions, the responses are often incomplete. For example, when asking about utensil locations, they'll mention a specific bar by name but won't specify which floor or area it's located in. You'll need to ask repeatedly for complete information. Staying here requires considerable patience, much like navigating through a puzzle game. Service attitude and information provision need improvement, and the view doesn't justify the price point.

帶寵物去餐廳用餐 有按照規定帶推車 餐廳人員卻要求蓋上推車蓋子不能露頭 啊這樣請問狗要怎麼喫你們幫他準備的早餐？ 要離開餐廳時 還看見其他客人的狗沒有推車 在地板喫早餐 啊請問餐廳人員是在故意搞我們嗎 看我們好欺負嗎？ 麻煩帶寵物進餐廳請規則都講清楚 大家都要一致 進餐廳還不能露頭真的很不行 其餘櫃檯人員 飯店部分都很友善很棒！

超差的飯店這家飯店真是爛到我說不出話來check in的時候已經花了我30分鐘的時間，然後呢？還自己搞錯了房型。而且這一家真的是很貴以外呢？東西也都非常的不好喫。 這個位置對於來自助行的人來說簡直是惡夢每個捷運站都離了大概有10幾分遠，然後櫃檯人員的表現也差到已經說不出話來了就是你一點禮貌也沒有以外呢？房間裡什麼東西也沒有。也就是全部都得自己帶非常不推薦這一間。

寵物友善，幫寵物準備的東西很齊全，很推薦！退房那天忘記拿了一件衣服，請櫃檯人員幫忙寄送，非常感謝幫忙寄送，但是收到之後⋯只用一層塑膠袋包，拿到的時候袋子都破了⋯ 建議之後如果有有要幫客人寄東西，可以特別留意。

早餐很多樣,房間挑高感覺舒服,整齊清潔,工作人員親切有禮貌,浴室水很大又夠熱,三溫暖小了一點,但是蒸氣室烤箱都有,特別喜歡有氣泡水的飲水機! 不喜歡 · 車位較少,走廊若有人喧嘩,聽得很清楚,單人牀較小,離捷運站較遠. 咖啡太苦

牀鋪很大、很讚！高度很好，我很喜歡！還可以看到遠方101！這間飯店雖然算舊式！但～～～好像有翻修！而且雖然在高架橋旁，但沒有車水馬龍的聲音！蠻多外國人入住（唯一的一點房間窗戶有點髒）

3/8在一樓的青庭餐廳舉行婚禮，籌備時飯店的窗口蕭小姐非常親切又積極，細心瞭解我們的需求，除了按照我們的需求準備以外，也提供了很多專業的建議，多虧她耐心的幫忙，讓婚禮當天能有非常好的場地和氣氛。 婚禮當天採buffet式用餐，餐點選擇非常多樣，賓客對於餐點都非常滿意，喫得很飽，，特別是當天飯店提供的是整瓶的臺啤，讓大家覺得很有趣又喝的很盡興。 場地也安排的很寬敞，在餐廳內擺了拍照背板和拍貼機還都很充裕，賓客的座位也不會太擁擠，還能客製化安排每桌人數，有很大的空間能讓新人輕鬆走到賓客旁邊聊天，在這邊辦婚禮真的是非常棒的選擇！ 婚禮前一天有入住了雙牀型雙人房，房型非常寬敞，浴室還有浴缸，因為在房間梳化的關係沒有讓清潔人員進來打掃，但是清潔人員還是很貼心的準備替換的毛巾給我們，入住過程也非常滿意。

櫃檯服務人員友善，房間很大。 然而房間隔音很差，冷熱水很難調整，不是很燙就是很冰。 早餐十點結束，八點半到很多東西沒有了都不太補，牛奶也沒了，裝麥片加牛奶的碗也沒了，好像沒了就沒了。只有服務好印象深刻，其他都乏善可陳。房間在高架橋旁邊其實睡眠品質很差，晚上也會被走道或是隔壁的人用馬桶吵醒。下次不會再選這家飯店入住。

覺得很棒！ 以後來臺北都要住這間～ 人員都有禮貌 親切 房間很大 雖然有歷史痕跡，但很乾淨 蓮蓬頭水壓很夠 牀是兩張單人牀併起來，很大而且很好睡 布沙發意外的很乾淨 沒有污漬 早餐也很好喫，很多選擇 希望吹風機可以更新成風量較大的 還有希望電視之後可以大臺一點～

地理位置相當友好 酒店很乾凈 房間風景很美 冷氣很足 房間的所有設備都很足夠 最貼心還有睡衣和除味噴霧 沐浴露和洗髮露都很好用(日本品牌POLA) 下一次來會再次入住的！

優點： - 隔音好，安靜 - 裝修比較新 - 酒店職員比較有禮 - 自助行李擺放方便 缺點： - 房間面積非常小，座椅只有一張，垃圾桶也非常細小，酒店給我們安排排了尾房(可能因為怕小朋友嘈吵)，景觀也不好 - 距離捷運站遠，靠近酒店的路口也停泊了抽煙司機的計程車，call Uber 也未能停在酒店門口或在酒店門口上車 - 我們第一天已發現洗手間趟門是壞了，不能關上，即使在10分鐘內已有人上門修理，也是浪費住客的時間 - 兩天才清潔一次房間，我們一共住了四晚，只有第三天有清潔房間，頗為失望 - 小朋友在旅途中生病了，拜託酒店職員推介附近的小兒科診所，怎料職員竟然推介了一個美容診所給我們，害我們白行一趟 - 沒有兒童遊戲室 總結：不適合帶小朋友入住，應該比較適合獨遊旅客。

房間比預期的還大，空間設計不錯，乾濕分離的感覺也不錯，廁所在獨立的空間，充電線壞了，跟櫃檯借也不用支付押金跟證件，櫃檯大廳有免費咖啡跟茶、水可以飲用時間0600-2200，服務細緻，值得下次再度回訪

不包早餐以星期一的房價來說有點貴！淋浴間水壓間中出現問題，late check out需要加錢。幸運安排了高樓層，所以景觀開楊！

西門町6號出口大概步行幾分鐘，房間又大又靚，我住2706景色非常開揚，甚至望到圓山大飯店！ 無論係客房執房定係前臺服務都非常好，我媽媽忘記咗帶高血壓藥，前臺職員非常細心為我哋查詢，最終成功解決問題！ 房入邊竟然有YouTube可以睇,仲要可以將電話畫面投射落電視,我媽咪好開開心心咁樣睇電視劇!呢個係我住世界各地酒店都未試過有齊嘅嘢! 另外酒店使用日本牌子Pola 洗頭水沐浴露,質量非常高. 6樓還設有洗衣機,能夠喺旅程中將污糟衫洗曬真係好方便！ 早餐方面我冇特別影相，但係非常之豐富,中式日式西式連鳳梨酥都有,每日早餐都食到好飽! 仲有一樣嘢係好多酒店都冇提供就係磅行李嘅磅！可想而知酒店係幾咁細心！ 唯一一樣嘢我覺得唔太好嘅就係張被好厚而房入邊嗰個溫度點樣調都係溫暖到不得了,令我瞓得唔係太好. 總括而言呢間酒店我一定會再住,希望價錢唔會有太大嘅調整.

（與閨蜜的兩天一夜旅程）開車從羅東夜市出發只需12分鐘，位於宜蘭的泉月樓行館是一個結合日式風格與現代奢華設施的度假天堂。這裡的設計巧妙融合了日本傳統的茶文化，使每一位來訪的賓客都能感受到濃厚的文化氛圍。從大廳到每一間客房，皆充滿著典雅、質樸的日式元素，讓人彷彿置身於遠東的傳統空間。 泉月樓行館的特色之一是其豐富的茶文化體驗。無論是入住期間享用的茶道儀式，在房間可以自己沖泡的上等茶葉，備有各種不同茶葉讓賓客享用，還有特別的小點，三星蔥奶油司康是我的最愛～這裡的茶文化不僅是味覺上的享受，更是一場心靈的洗滌。走進這裡，彷彿可以感受到悠然自得的茶香，帶著一絲禪意與安靜。 此外，泉月樓行館的美人湯也是一大亮點。這裡的水質極佳，擁有美容養顏的效果，沐浴用品是使用義大利奢侈品牌寶格麗沐浴～讓每位來賓都能在舒適的環境中享受一場奢華的泡湯體驗。 無論是與家人、朋友，還是獨自一人來此放鬆，都是一個極為放鬆和療癒的選擇。 泉月樓原先是老闆想蓋給家中長輩的孝親房，佔地約三千坪，總共有十三間雙人房、兩間四人房，從二樓餐廳看整個庭院有陰陽的景，房裡各式擺設及家電都是使用最好的知名品牌，看得出來老闆的用心想給來的賓客，提供最好的服務及體驗，早餐有提供日式、中式、牛肉麵，我選的是牛肉麵、好姐妹則是選擇中式，份量非常足夠，牛肉麵肉嫩，內有牛腱、牛肉、牛筋，全部都入口即化，湯清甜不油膩，超級推薦大家來此選擇牛肉麵當早餐。 泉月樓行館不僅是成人放鬆的好地方，對於家庭與孝親度假也非常友好。與長輩一起享受悠閒時光的選擇，都使這裡成為適合全家共享美好時光的度假勝地。溫馨的服務與精緻的設施，讓每一位賓客都能夠感受到如家般的溫暖與關懷。 總結來說，泉月樓行館無論是在文化體驗、奢華設施、孝親的度假需求上，都能夠完美滿足。這是一個能讓您在繁忙生活中找到一片寧靜的地方，也是與家人共享難忘回憶的理想選擇。

第一次來住二晚，大廳中央具飯店少有的大長方型吧檯，個人覺得吧檯高腳椅有靠背蠻好坐的，且可全日全區隨性點免費多種飲料，視覺也很舒適無壓迫感。 客房在二旁具隱私性，這次住二樓（只有二層）很推薦，房間的溫泉池比在臺東知本的民宿大很多，溫泉觸感不同個人都喜歡。 第一天早上就到等待下午check in期間，櫃臺幫忙叫跳錶taxi至傳藝中心有喫有逛很不錯。 服務人員都很友善，早餐檯式或日式的擺盤都漂亮好喫且份量足，結果二天到午餐時間都不會餓。 牀被暖又舒服，最挑剔枕頭的我，也蠻開心😃這兒的枕頭彈性剛剛好，二晚都睡的香甜👍 最特別的是音響，無論播放的音樂、音響品質與出聲喇叭位置都很棒。後方的茶屋是開放空間ㄧ定要去坐坐，很放鬆的空間，但別錯過地下室圖書館，有傳統書法繪畫可翻閱。 有免費提供好騎的單車，沿河岸旁騎在腳踏車道享受自風景無需擔憂車況安全。 沒來過的值得來嘗試一下，無需出國趕飛機趕場享受悠閒自在的短暫假期～

我得說住過世界各地優秀的私人民宿及酒店後的我 這裡 我愛死 ！ 有機會會再回訪的！ 每一個細節真的都很棒 💕💕💕 有一個小缺點🥹 就是牀單被子可以再挑過 有點刺刺的 粗粗的 對於皮膚敏感有點小刺🥲希望下次來能改善😍💕🥰

這次生日和結婚週年辦在這裡。飯店人員服務真的超好，家中兩個雙胞胎玩的很高興。 生日還有附上卡片和紅酒很貼心❤️ 餐點都很用心準備，也很美味。

很舒服幽靜的渡假飯店，適合想要窩在飯店裡好好休息放鬆，晚上四周環境倒沒有什麼地方可以晃，可以在房間內的泡湯池裡面好好享受。

△ 早餐可用餐至 13：30 ▲ 入住 / 退房 皆可寄行李 △ 房內隔音佳 ▲ 進出房間需帶卡 △ 不提供一次性備品 ▲ 房間寬敞舒適、明亮 △ 房內有冷、熱池 ▲ 該設施樓層需靠卡感應 △ 飯店整體設施偏少 ▲ 泳池為戶外空間 △ 附有免治馬桶 ▲ 房間有 Wi - Fi △ 平面、底下停車場 ▲ 有迎賓飲品可兌換 △ 加入會員可贈送點數 ▲ 房間冰箱是小冰箱 △ 泡完湯 勿穿淺色衣服 ▲ 住宿有開車會比較方便 △ 電視可手機投放 這邊的房間冰箱是小冰箱，空間使用上就比較沒那麼方便，但總比沒有好。已經不提供備品，如果有需要可加入會員，拿點數去做更換但是有提供水壺可以到外面的飲水機裝水，會員點數不要換備品也可以更換拿鐵、咖啡等。雖然不提供一次性備品，但是房間仍然有提供拋棄式拖鞋。 入住當天也會給一張飲品兌換券，當天記得換，我遇到當天忘記換，隔天退房飯店給我們兌換金棗茶包，其實也不錯，總比沒有好。 房間內有冷池、熱池，浴缸（泡湯池）非常大，熱池兩個人下去都還有空間，冷水池就稍微小一點。但是浴池比較深，進出要小心。 溫泉的泉質比較特別，很像是會有像是紅土灰的感覺，泡完身上也有很像鐵鏽的味道，雖然泡完是很舒服，但是我覺得身體會比較乾澀一些，可能要多擦點保濕或是乳液，飯店也有提供乳液給房客使用。 但泉質的緣故，千萬不要泡完又穿淺色衣服，很容易沾染到溫泉的顏色，而且可能還洗不掉，這個部分真的要多注意。 飯店的設施比較少，就是上方的泳池跟地下室的健身房，其他就是有兩處類似可以看景、用電腦、看書的地方，雖然地方很舒適，但可能就不能算是遊玩的設施，如想要看本書或是用一下電腦，我是覺得挺適合的。 但是樓上這兩處的設施「藏綠居」 跟 「卻書閣」性質可說一模一樣，就差別在一個有景觀，一個沒有，兩個都是給人休息或是用電腦、看書的空間，嚴格來說，兩個設施的差異不大，對於房客來說就是一樣的空間，不如規劃成其他設施會更好。 這邊最大優勢就是可以退房後再用餐，然後可以用餐到下午 1點半，雖然是很好，但是整體的餐點內容其實不多，餐點算是不差，只是不夠豐富，但現場有一些宜蘭代表性的餐點，也算是挺有特色的，雖然整體的住宿體驗是挺好的，但唯一美中不足的，就是用餐真的人太多，位置要自己找之外，餐點補很慢，看工作人員已經很努力，但還是趕不上大家拿取的速度。 這個區塊不開車真的不方便，但如果開車來，停車後走出去，外面就是車站周圍，喫的餐飲還挺多的，像是一般麵、飯、滷味、炸物、飲料等都可以買得到，實際試了幾家，滷味跟炸物也很不錯，前面一點還有專賣鮮乳饅頭的店家，有興趣也可以逛逛。 雖然飯店服務也很好，也非常客氣、親切，住宿期間中遇到電視無法連線投放的問題，也立即派員工來協助處理，整體住宿的感覺是真的不錯，泡湯也相當舒服，不過...好像房間有跳蚤，退房後發現腳踝處被咬，又癢又痛，還腫起來... 第一次住房被跳蚤咬，希望未來房務清理能夠更確實... 或是能加強害蟲的清潔，避免其他房客又遇到相同的問題。

距離火車站走路不到10分鐘，飯店外觀長得很漂亮，是附近最高的建築，櫃檯、清潔人員非常友善。 雙人山景房臥室空間不算大，牀很好睡，有小沙發、桌子，電視有MOD但臺數不多，無法直接用youtube跟netflix，可以投影手機或是帶HDMI線，有提供鋁罐飲料還有一些好喫的小餅乾。 浴室非常大，有熱泉冷泉兩個浴缸，都是鐵質溫泉，顏色偏紅很特別，冷泉的鐵質味非常重，直到最後仍不太敢泡😂有提供潤髮乳、洗手液、身體乳，廁所乾濕分離。 陽臺寬敞，有擺放兩張椅子及一張桌子，陽臺非常乾淨，坐著吹風曬太陽很舒服。整體房間都很乾淨整潔，隔音還不錯，走廊有飲水機。 頂樓有游泳池及兩個休閒空間，游泳池是賞日出的好地方，入住的房卡本上會寫隔天日出的時間，雖然游泳池07:00才開放但是日出時間快到的時候員工就會先來開門讓大家進去等日出，可惜天氣不夠晴朗沒能看到。 用餐都在一樓的朝晴庭，早餐06:00-13:30，可以11:00退房後再來用餐，非常美味！！務必要喫蟹黃粥及原民剁椒魚，其他餐點種類也非常豐富，中西式都有，有特色又用心，比如吐司的醬多達9種（可惜沒有香蒜）、麥片有3種，還有菠菜涼麵、牛雜湯、螃蟹味噌湯，提供各種配料醬料讓你有無限組合，用餐環境乾淨寬敞，服務人員會時不時收盤子。 入住會送迎賓飲品兌換券，可以換紅酒、雞尾酒或茶，20:40-21:10在大廳會有歌手錶演。 21:30-23:00有夜間暢飲時間，需另外加購350/人，提供自行DIY調酒，基酒種類比想像多，有vodka.rum.whiskey.gin.清酒等，提供氣泡水、水果果醬、乳酸飲，也會介紹經典調酒的做法，另外也提供一人一份點心（炸物及毛豆），份量頗多。 飯店有跟zocha合作，可至櫃檯租借gogoro2，搭大眾運輸來到蘇澳的可以再打8折，至地下室取車(B1還有健身房）。 整體住宿感受非常優秀且讓人安心，價格比一般飯店貴許多但是很值得，不用擔心遇到各種奇怪的事，比如房間不乾淨、員工態度不好、餐點普通等事情影響旅遊的心情，往後去其他縣市也都會考慮住煙波，非常感謝飯店人員☺️

之前聽同事說蘇澳煙波不錯就來住住看。飯店有停車位可以提供，搭臺鐵的話從火車站走路過來約10分鐘路程也不遠，附近就是市區商店街好喫的店家非常多，整體來說地點非常好。大廳乾淨高雅，一進門是舒服的香氛味道，櫃檯在入口右手邊，辦入住時稍微等了一下，服務人員態度很好，C/I不用簽登記卡，也不用押押金，給房卡時也有介紹館內設施的樓層，早餐時間等住宿資訊，額外詢問了一些問題也能夠專業的回答。入住有贈送迎賓飲料，和其他的煙波飯店一樣也有提供五星好眠的枕頭服務。館內的電梯速度很快，基本上上下樓不會等待太久，難得看到電梯內也會擺放擴香瓶，很棒的小巧思。房間安排在6樓，原本訂的是尊爵客房不知道是不是有被升等成海景房，房間看出去是海景，景觀非常棒。房間非常乾淨整潔，因為政府環保法規規定所以沒有提供一次性的備品，但是看房間的文宣說可以在櫃檯購買。牀上會擺放歡迎卡，也會告訴你打掃房間的房務員是誰，滿意的話可以掃qr碼給小費。浴室有溫泉和冷泉可以泡，頂樓有無邊際游泳池，景色非常好，泳池水溫是常溫，下水池一定要穿泳裝，泳帽就沒有硬性規定。泳池再上去就是書閣，可以在那裡看日出。到目前為止住宿體驗都很滿意，期待明天的早餐。

您好： 我們於2025／2／9～2／13入住貴飯店尊榮家庭房4晚 ，因為家裡事情較多 ，近期纔有時間發這篇文。 蘇澳煙波飯店整體服務都蠻不錯 ，是我們家庭旅遊首選的好所在，每年必多次造訪。 家中長輩跟家人都很喜歡到此泡湯、賞海景、 發呆放空 、喫美食渡假放鬆😄。 煙波對高齢長輩很友善也很照顧 ，這點讓我們感受很深 。 還有貴飯店的早午餐用餐時間很充裕，讓我們可以睡飽後再悠閒喫早餐。 餐廳整體服務蠻不錯 ，每位員工忙進忙出都蠻勤快， 人多時補餐速度也蠻ok。 貴飯店餐廳早餐服務人員［ 劉阿丹 小姐 ］、［ 林月娥 小姐 ］、［ 江寶貴 小姐 ］服務態度都很親切、和善有禮， 看到她們很認真勤奮在幫大家收拾桌面，讓我們在用餐時桌面可以隨時保持乾淨。 房務徐詩嘉小姐，服務態度不錯，對於中高齡者友善又有耐性。 對於高齡長輩有些特殊需求，徐小姐也會儘快幫忙協助。 之前徐小姐服務過我們，她記憶非常好 ，這次入住她居然還記得阿嬤喜歡喫蔥燒餅，但不喜歡破碎掉的餅乾，還特別替阿嬤準備較完整無碎裂的蔥燒餅，很細心，從小小的細節中，能感受到她發自內心的服務態度。 謝謝貴飯店櫃檯人員與6樓房務，還有內外場所有服務人員的服務，讓我們渡過數個美好假期🥰。

我們有驚艷到 Agoda網站訂購4天3夜$12000（週日-週三） 房間乾淨整潔 升等為四人房 半夜浴室水槽上方燈泡會滴水 打電話給1樓櫃檯 很快派人來查看 也詢問需要更換房間嗎？ 我們懶得半夜換房 第二天，等我們出門 請櫃檯派人來處理 早餐還不錯 該有的都有 6:30到下午1:30方便帶小孩的家庭 可以睡到飽再去喫早餐 就是三天都是一樣（差不多） 頂樓的泳池不大 但是風景非常漂亮 值得拍照 總體而言還不錯 下次還會再來 上網付小費給房務人員 飯店還會加碼，一起交給他 希望他有收到囉

-交通位置在交流道下來不久即可抵達 -全聯、超商在旁邊與對面，購物取貨好方便 -警察局就在隔壁 -有下午茶餅乾、戚風蛋糕與飲品可供選購到晚上八點 -購物金給小孩當購物員，到全聯買喫喝寓教於樂 -飯店人員都蠻親切主動 -遊戲室有如同親子館設施、手作教學、switch區、桌球之類，很貼心有哺乳室 -關卡活動完成可兌換一枚紋身貼紙，還有提供一張寄明信片代寄給顧客 -應該是定位在親子飯店上吧！乘坐小火車只限一次，又空間有限，回程是倒退開，如果當時設計繞一圈回站比較好；親子館內的噗噗小汽車空間只有一條很短走道，所以小孩被限制是開車出來一步就要倒車入庫，這樣實際上是不算空間供玩樂，對小孩來說很困惑，這部分如果能調整會很棒！

這次一次訂了2間房間，順道帶長輩過母親節，在住宿期間遇到飯店每位人員都非常的親切有禮貌，從check in櫃檯人員一直到電梯的接待人員還有早上遇到的房務人員，每位人員都會對身旁經過的客人臉帶笑容及親切問候，房間很大視野很好重點是打掃的非常乾淨整潔無可挑剔，晚餐喫的是位在3樓的自助餐，每樣食材都很新鮮而且供應量很充足豐富不怕人喫，有空盤馬上會補上，食材看得出來也都是用心準備的，不是敷衍的食材及料理，收盤子的服務員雖然這幾天適逢母親節客滿非常忙碌但還是很親切的微笑對待客人，在臺灣服務業如此繁忙辛苦高壓力的工作下，這家飯店的每位員工還能如此有熱忱對待客戶實屬不易！整體下來無論喫住我們都非常滿意，感謝悅川飯店的每位員工，您們辛苦了！

入住體驗很棒~我家兩兄弟玩的很開心! 弟弟入住期間過生日，也給他小禮物~ 早餐餐點選擇很多樣，我家哥哥一連喫了好幾盤。2樓親子館讓他們玩到不想回家，還有安排很多活動真的非常棒~家裡的寶貝們還約定下次還要來入住，真的太開心了~弟弟有分享小糖果給一些姊姊們，謝謝妳們讓弟弟渡過開心的生日之旅。💯

唯一的缺點是入住前一晚🈶問他們需要注意什麼，她們只有說，3:00入房，沒有備品，遊戲室需穿襪子⋯我們四點到的時侯才知道，飯店3:00有活動可以參加😭，打電話問的時侯都沒有告知😭 其他基本房間很乾淨，遊戲室很棒，大哥哥大姐姐會帶活動，可是比較適合小一以下，再大一點可以去玩switch，早餐不錯，唯一一點是炸薯條、薯餅不好喫，像是炸很久放在那⋯小朋友拿了喫一個就不喫了，又硬又乾😭只能靠無敵爸爸喫了😂希望可以改進。

我是買平日活動的一泊二食 三點附近入住 有被主動升級到較大的房間 這裡的服務我覺得非常的好 服務人員大多都是主動介紹自己飯店的服務 也很歡迎大家使用 遊戲室也有很多活動 讓小孩一進來就有許多活動可以參與 在晚上八點的活動這裡的哥哥竟然直接折起造型氣球 動作還十分熟練 這裡的員工對於小朋友都挺友善的 至少不會覺得很厭世 我的小孩2歲11個月 總結來說 他玩得非常開心

趁著孩子結業的平日，來解鎖目前人生中最貴的飯店，從接泊車到櫃臺人員親切的笑容就能感受到熱情的服務，由於我們沒其它行程所以早早就進飯店check in,約2點初頭就到大廳等待通知入住的過程中，看著其他旅客辦理入住並一個一個開始入住房間，於是約2：30多就去詢問一位在櫃臺外的男性人員，他告訴房間還在整理要到3點才能入住，快到3點時，家人再去詢問那位男性人員並表示等待許久，那位先生就說已經好了。我們可以理解入住時間是3點，但不能理解的是看著比我們晚辦理的房客卻比我們還早入住？感受不太好。晚餐也不符合我們對這間飯店的期待，牛肉湯不鮮甜，豬肋、鐵板料理很乾，奶油意大利麵及其他熟食也很難喫。房間整體還不錯，但外面的走廊感覺很舊。外面的停車場人員很敬責，即使天氣很熱，一樣站在外面等侯來車。今天入住的另一個目的就是帶著姊姊感謝她對我們的照顧，可惜對我們來說......就一個經驗就好。

第一次帶家人入住想體會長期老爺酒店的好評，但老實說對check櫃檯快速而無解說方式對第一次造訪的客人著實困擾，活動安排一切需要自己問，這個本來想扣一顆星評價 但...評價好總是有很多好員工，很感謝5/30晚上自助餐廳小姐臨時協助幫忙長輩慶生，因當天行程匆忙來不及安排，但非常感謝還準備道具和協助家人拍照留念，若可以建議予以表揚，所以一顆星加給餐廳，食物雖然樣式不多品質好也好喫 環境氛圍不用說很棒，但安排的端午手作課程有點掉漆，很簡單的隨意，感覺飯店費用高一直攀升但應該有更好的課程安排而非隨意的手作，不太等值 簡而言之應該是特別日子才會想再體驗，不過可以讓員工都有向心力，環境維護很好的優質老飯店還是很了不起！ PS.臺灣天氣可以將榻榻米維護這麼好（忘了拍），背後有厲害的清潔素質員工很棒！

本次4/25～4/27入住是第三次到訪礁溪老爺，不變的是老爺的服務、品質、員工素質、食材準備用心及無敵放鬆的氛圍。 最印象深刻的是接駁車到飯店後，接待人員馬上拿來紅色的小臺階，讓我們下車時不用擔心高程落差。 從入住登記的那一刻服務人員詳細且親切的解說，隨時微笑掛在臉上，想的到的需求老爺都幫你想好了、想不到的老爺飯店也都能創新給予，會有小確幸的良好體驗。 晚上自助餐及巖波庭早午餐也非常滿足，豐盛及有特色的Buffet 料理，雖然品項沒有到非常豐富，但是每道都精緻好喫，沒有一般外面項目豐富的喫到飽餐廳的那種平庸感，幾乎不踩雷。巖波庭午餐非常推薦，食物乾淨美味，環境採光滿分，印象深刻的是餐廳人員對於玻璃高腳杯的專業態度，猶如職人般，打氣體清潔完玻璃杯後，拿到陽光底下確認杯內無粉塵或毛屑，而且是對於每一個杯子都以這種工匠方式處理，實在讓人大感用心！ 溫泉裸湯更是一絕，不用到日本就能體驗到道地的日式風格溫泉，洗盡生活中身心靈的疲憊，公設的水池及溫泉魚池也非常漂亮及趣味，很適合全家大小，能看到每個房客都帶著愉快的心情享受老爺飯店的愜意時光！

2025年4月24日入住719兩夜，房間乾淨舒適，驚訝房內備品有Dyson吹風機和離子夾，真的感到很貼心，浴室就可以泡澡非常棒！可惜走廊的地板讓人有點失望。 兩天的晚餐及早餐都是安排飯店的buffet ，本來沒有期待，因為上次整修前去喫的時候，對buffet 非常失望，但意外的這次體驗有讓我稍微改觀，菜色豐富，口味不錯，早餐也很多樣化。 兩天下來遇見的服務人員都非常親切且專業，包含在樓層偶遇房務員時也都會微笑有活力的打招呼（忘了看名字），以及準備離開時，指揮的服務人員也很親切的跟我問候（名字應該是林加恩），整體體驗非常的好，有機會會再來入住。

端午連假帶著孩子們來渡假，全體工作人員都非常親切！服務真的是五星級～餐點也非常好喫😋 館內活動非常豐富，還製作了香包。 孩子們在泳池也玩得很盡興，謝謝老爺給了我們一個難忘的體驗，孩子們都很期待下一次的回歸。

出自個人真心評論：賓至如歸，服務卓越。 既有民宿的親切感又有日本溫泉旅宿的服務態度展現。此外非常親子友善，推薦嬰幼兒家庭前往。(我女兒在兒童俱樂部泡整天玩到不想回家🤣 兩天一夜的初體驗結識了Gary,Zoe,Lily(三位既專業又親切可人，特別Gary服務實在深植人心） 接駁服務也十分貼心（還配合我們火車班次真的是非常不好意思🥹）感謝司機大哥周到地顧到每個細節。 唯獨餐飲的食物品質若能更優化，（其實主廚們整個餐期也都隨時招呼隨時服務，相當優質，唯獨食物啊若能整體更精緻可口、更多其他的記憶點就完美了(不然其實雙醬麵很讚甜點也不錯 那就直接五顆星了🥹（期待以後有機會給出五顆❤️ 下次見了Westin ~~

5/31 入住4人家庭房一晚 硬體設施有五星水準，飯店樓層不高，景觀走resort風格，讓人十分放鬆。 戶外池跟烤箱水溫夠高，還有冰水池，深夜時段人較少，可以盡情的享受。 兒童遊戲室規模不大，但是真正好玩的不在裡面，而是兒童電動車(只有4臺)以及Switch(借回房間玩) 有消夜，但是品項不多，不需要特別期待。

四月初第一次到宜蘭Westin度假～ 這間酒店以溫泉聞名，對於愛泡湯的人來說簡直是天堂。房間寬敞舒適，設計典雅，還有專屬的溫泉浴池，能私密地享受泡湯樂趣，水質溫潤滑嫩，泡完皮膚都變得更光滑了！櫃檯人員態度親切，早餐選擇豐富，中西式兼具，晚上的日料「舞」，還有滷肉飯當宵夜！實在享受！ #一泊二食 #舞日料 #環哩匯 #偽出國 #泡湯

入住前很期待，畢竟一晚一萬 整體人員服務態度都非常好 早餐味道也還不錯👍🏻牀也很好睡 但房務部份卻是敗筆 親子房裡擺設的娃娃已破損不堪還繼續使用，棉花都跑出來的程度 浴袍上有黑色髒污，看起來像煙疤 誰還敢穿？難道打掃房間時都沒有巡過嗎？ 退房時告知人員也沒有任何的補償或處理，只說會加強改善。 這不該是五星飯店該有的水平

住過一次就會回味無窮的飯店～～～住宿的時候遇到的所有工作人員都太太太親切，在大廳遇到都會友善的問候，看我們帶小孩也都會很親切的跟小朋友打招呼，在早餐廳的工作人員也都人好好，一位大哥幫我們弄了好好喝的鹹豆漿，還一直問有沒有喫飽，有種回家喫飯的親切感，早餐品質很好東西都好好喫水果也好甜，很開心的一個度假行程，以後有時間一定會再訪🥰 PS.飯店可以花200元租半小時電動車，可以在一樓跟三樓開，小孩超喜歡，比人多到炸裂的蘭城晶英，這邊更適合帶小孩來開車！

辦完入住時準備上樓，櫃檯人員發現我昨天生日，過來說會幫我送準備的禮物到房間，這點非常的貼心🥹因為我也沒有特別說或備注，退房時也有借放行李，每個服務人員的態度都非常好、非常客氣！ 唯一小缺點就是進房時發現櫃子裡面有一雙襪子（櫃檯以為是我遺漏的還有要轉交給我，非常貼心，可惜不是我的🤣）除了這點應該打掃人員不小心的舒適，其他的我覺得都非常優秀，公共空間也非常舒適，淋浴間的熱水也非常熱很讚，廚房那邊也有免費的咖啡可以喝，還有販賣一些零食 地點也離車站很近，旁邊也有很多東西可以逛和喫 有機會去臺南會再繼續入住！！ 給每個櫃檯服務人員們一個讚

很喜歡這間飯店的設計風格，一樓總是有工作人員在，不怕找不到人。提供免費腳踏車借用非常貼心。房間空間寬敞、採光極佳，有兩大片落地窗，整體乾淨舒適，是今年在臺灣住宿體驗最佳飯店

🥰過不久又再入住，可惜這次只訂到很小的單人房，但牀和枕頭依然好睡，電視可以轉動，還有小沙發可以喫東西，超喜歡。至於早餐菜色大致就是換了熱食其他的差不多，但前檯服務有進步，下次還要再住。 🥰一到門口超多服務人員，服務也很親切（還有提供迎賓飲料可惜時間對不到沒換到）。 因為時間還沒到又外面太熱想坐在大廳休息，服務人員主動引導我去8樓公共休息區，和同行者在裡面玩了電玩、喝了咖啡，看了環境，與友O街旅館很怕你去它公共區域一樣。拿到的房卡也可以感應公共區域樓層，和友O街房卡無法到公共區域差很多。 再來一進房間空間超大，差不多的價位比上面的旅館舒適很多，房間內沒有感覺有黴味，不過走道是有一些，感覺得出來是老飯店改建，臺南友人說這是早期的天下飯店，也看得出改裝的用心。房間的牀很好睡，一不小心就睡到半夜。 要說一個缺點是樓上圓頂餐廳的人員太少，連2天門口都沒人，等了半天只好自己入座，人力和樓下服務人員差很多，可以想像假日應該很可怕。至於菜色還蠻用心，2天到訪有部份菜色更換，燙牛肉湯及燙青菜超棒，麵包和沙拉也好喫。 下次會讓人想到訪的飯店，不過停車位看起來好像不太夠，開車來的要注意。對了轉出去就是葡吉麵包，很方便。

房間乾淨 老宅帶有文青氣息 牀軟硬程度：適中偏向有支撐性 一樓有迎賓飲料 八樓有遊戲間、公共廚房、健身室、洗衣間 蠻適合商務旅客 頂樓享用早餐 坐在窗邊可以鳥瞰臺南市 有刈包、豆花、牛肉湯比較少見的食物品項

第一次入住，整體體驗很棒～下次還會再入住 房間寬敞明亮，木頭搭配磁裝整體深色系穩重又很有質感～ 還可以借黑膠，很有氣氛🤍 服務超級好👍 我們很晚才入住，服務人員卻已經把行李送到房間內了 看得出來天下南隅很認真在推動社區的整體發展，製作了很多美食地圖，下次會努力踩點造訪的💪

端午連假訂四人房，Check in時告知牀有被升級加大，還真的很大很爽，從櫃檯服務人員開始每一位都很熱情也面帶微笑，早上去泳池時忘記帶泳帽，直接借我一頂讓我不用花錢，讚！ 早餐選擇多樣，還有溫體牛肉湯，推薦要訂早餐buffet！ 地點還不賴，去大東+大東東夜市走路13分鐘就到，喫飽走回飯店剛好消化一下。 環境整潔、食物乾淨、有停車場停好直接上電梯進大廳，花這六千多住一晚一點都不心疼👍

在Agoda下訂時以為訂的是附贈早餐房型；結果居然是訂到沒有早餐的，又剛好系統無法退訂；心中些許的遺憾；還好櫃檯美麗親切小姐千慈給了詳細的處理資訊，又協助幫忙升等了房型；覺得很窩心☺️ 但早餐不如期望😅感覺像喫粗飽的。壽司很硬～ 房間乾淨整潔，可惜棉被材質是我最害怕的羽絨被～一翻身就窸窸窣窣的聲音；淺眠的我整晚沒睡飽！響應環保沒有附贈牙刷備品；若要使用必需付費20元購買牙刷；所以建議大家還是自己帶備品過來～

2/22 時入住五樓逃生梯旁的房間，check in 進房時發現門沒關，只是輕掩著，房內已插上電卡，經檢查後看起來應該是有打掃過，由同房的媽媽致電房務櫃檯反應狀況。 可能媽媽說話比較委婉客氣，只得到「可能是清潔人員忘記關上門、因為房間是邊間會比較熱，所以都會先插上空調卡」的解釋。 但仍然覺得入住房門沒關上、沒上鎖的房間有點安全疑慮。怕在我們進房前會有其他人走動過，萬一房內有被放置什麼東西或設備有遺失、損壞會很難釐清責任歸屬。 於是由我致電房務櫃臺，表達希望可以換房的意願(兩通電話前後相差不到三分鐘)。 女房務櫃臺人員從一接起電話口氣就不是很好，聽到我說對房間仍然有疑慮時，在我開口提換房前，房務櫃臺人員就態度惡劣，用非常不屑的口氣說：「所以你現在是要換房嗎？」，我回答：對，請幫我換房謝謝。 對方回覆要問一下住房狀況，能換的話十到十五分鐘內會聯繫，就急著把電話掛掉。 後續電話聯繫我們，說會幫我們換房，除此之外什麼都沒交代，也是講完立刻就要掛我電話，是我喊住房務人員，主動詢問換房的程序，是我們需要下樓、還是他們會派人員上來呢？ 他才說，飯店會派人上樓帶我們到新的房間，叫我們把行李都準備好、隨時可以移動。 女房務人員抵達後臉很臭，態度也不是很好，幾乎沒吭聲，只是像演默劇一樣帶我們到七樓的新房間，讓我們自己靠卡解鎖、進房。新的房間是電梯進入走道的第一間，格局擺設和前一個房間完全相同。，或許也算是邊間，所以進門後也看到有插著一張上面貼有「空調卡」字樣的房卡(前一間插著的那張房卡沒有看到字，我們沒有拿起來看)。 後續房務人員就繼續一語不發的站在房門口，一臉不耐煩、兩眼發直的看著我們(不到瞪，但感覺就是要讓我們感受到他很不滿的那種態度)。 是我主動開口詢問說：這樣就換好房了嗎？有需要做什麼嗎？ 她才態度一樣很差的回答我：你們要簽名。 期間他的臭臉表情也一直沒有和緩過，我一邊檢查房間，媽媽就先去簽名，後面就關門正式入住了。 國旅多次，第一次遇到這種狀況，飯店自身管理有疏失，房務人員還擺出這種態度，一副我們沒有體諒人為疏失是消費者的錯，讓人觀感極差！！！ 後來出門，確認房門是不需要出力就會自動關門後直接上鎖的，更覺得第一個房間在入住時房門竟然是沒上鎖、肉眼可見的只是靠著且可以直接推開的狀態，飯店的確是有很大疏失跟安全疑慮的。 臺糖長榮身為五星級飯店，發生這種獵奇的狀況，房務人員的處理態度還如此糟糕，人員訓練真的有待加強。 另外地下停車場有明顯的臭味外，大廳與走道也都有特殊的氣味，坐在房內沙發上，轉頭就能看店背靠墊與木質的沙發板接縫和牀鋪縫隙都有灰色毛茸茸的髒污。不確定是發黴還是陳年灰塵的堆積物，又被震撼了一次。 不知道是飯店老舊還是什麼狀況造成房間沒有妥善管理和清潔好，服務態度還是這樣的，令人感受很差也很震驚。 評論的這一顆星🌟是給住房購物的電話服務人員。 致電訂購商品時服務人員態度親切、資訊傳達明確且很有禮貌。退房前結帳流程也有效率且態度良好，後續飯店沒現貨的商品也很快的宅配到府，包裝良好。 不過應該是不會再入住長榮酒店了😅

飯店就在文化中心和公園旁，地下室有很多停車位，附近有便利商店以及許多飲食選擇，早餐多樣又美味，服務人員主動升級房間，真的是一趟愉悅的旅行體驗。

飯店地點算熱鬧，傍晚抵達時已經沒有停車位，被引導到第二停車場。 房間算乾淨舒適，晚餐想去二樓自助餐，結果說晚上都客滿，讓人滿失望的。早餐（自助餐）還算不錯，cp值ok。

連假一晚八千多元的河景特大房,有陽臺 竟然在房間內可以打到五隻蚊子🦟（有照片） 連電梯裡都看到兩隻….品質堪憂，跟櫃檯反應 結果人外出喫飯時服務生竟然在不知會的狀況下直接開門進到客人房間到牀頭放蚊香，應該敲門發現不在時打電話確認同意才能進來房間，如果房間內有貴重物品弄丟怎麼辦？ 雖然房型是大間，但整個服務流程感受很不好 完全沒有專業流程，不尊重客人。 房間設施乾濕分離、有陽臺，有浴缸 但感受很差

這次利用端午連假休息跟家人到臺南去玩～ 主要去安平老街天后宮拜拜走走逛逛，無意間訂到大員，不出意外的驚為天人！是真的有在用心經營力求上進的業者，雖然旁邊有另一間很強的競爭者飯店，但大員給我們的賓客服務感受非常優質👍迎賓飲，建築體高挑，站中間還能有延伸感直達星空，透明電梯看上去別有風情，免費高鐵接駁，房間乾淨寬敞舒適，以國內旅遊來說價錢非常合理，泳池乾淨，都有人隨時在整理跟清潔，晚上還有駐唱讓飯店更有生生氣息，早餐好喫而且可以享受很久，麵包🥖區根本是天堂，牛肉湯跟魚皮湯是我爸媽最愛😍，還有端午佳節活動，小朋友開心到不行有自己親自手作的卡皮八拉，超應景🥰我跟家人太喜歡這裡了，所以發自內心一定要評論給5顆星👍為了飯店更好，我建議可以有飲水機，減少瓶裝水跟垃圾，這樣五星級的飯店就更完美無缺了，下次有機會去臺南一定會再訪，謝謝飯店的人員，辛苦了～

洲際白金大使，假日入住沒有升級。 看到許多網友分享臺南皇冠假日是臺灣入住體驗最好的洲際飯店，可能期待太高，這次入住沒有這種感覺。 房間格局很美且用心，是除了套房外，入住酒店中最喜歡的設計。 但因為體質敏感，一進房就聞到黴味，而且全身過敏，但還在可以忍受的範圍，我看過去也有人反應過此問題。 隔天CO時飯店說最近的天氣確實可能會比較潮濕有黴味，不過臺南那時應該也沒有下雨？可能是冷氣管有問題，需要清理，或者是地毯。 另外牀也是比較軟，隔天起來腰痠背痛，不過CO時飯店人員說因為上面有鋪一層軟墊，下次可以先幫忙拿掉 😆 最後是早餐，還不錯，推薦可以一起訂購。

這次男友準備了驚喜，訂了港景陽臺的套房，景色一流，可惜牀墊太軟，check out時說下次為我們準備適合的硬度，真可惜我們應該晚上就反應。整體服務很不錯，都很積極用心，有迎賓茶、下午茶和雞尾酒時光，可以泡在飯店不出去，讓我渡過了放鬆的端午假期。

去年到臺南旅遊時，我入住了大員皇冠假日酒店，整體體驗真的非常棒。飯店本身設計典雅大器，服務細緻周到，給人一種舒適又尊貴的感受。最讓我驚喜的是房內的浴缸設計，位置非常特別，在客房中間，半開放式設計非常引人注目。室內不僅空間寬敞，還能在泡完澡之後到陽臺欣賞窗外的河景，讓人完全放鬆身心，彷彿沈浸在城市中的世外桃源。 晚餐我們選擇在館內的採豐樓中餐廳用餐，主廚的料理經驗豐富，得獎紀錄也不在少數。餐點不僅精緻美味，用料實在，口味也非常講究。當時刷臺新銀行信用卡還有折扣優惠，價格瞬間變得超划算，享受高檔料理卻不傷荷包，讓人特別滿意。 需要留意的是，如果是要刷商務卡享受優惠，必須使用實體卡，我當初是綁定apple pay，所以是用手機結帳。當晚服務人員竟然打電話來說卡片不符合優惠資格＠＠？最後才知道，如果信用卡綁定apple pay之後會有一組虛擬卡號，所幸最後有釐清誤會，也辛苦服務人員了。 整體來說，大員皇冠酒店是結合景觀、設施、餐飲與服務的優質選擇，無論是情侶旅行、家庭聚會還是商務住宿都非常合適。我非常推薦給想在臺南享受高品質旅宿體驗的朋友們，真的值得一住再住。

中餐廳服務員對菜單完全不熟，明顯感覺是工讀生（應該是外籍生）。 當天與朋友及家人在中餐廳的包廂喫飯，因帶有嫩嬰，雖然是包廂，但還是想在廁所幫小朋友換尿布，以避免弄髒了包廂內的沙發座椅，詢問是否有親子廁所，服務員也不知道什麼是親子廁所，一連問了兩、三個服務人員也不清楚，只說廁所在外面，最後是一個像主管的說女廁第一間比較大間請我帶小朋友去那邊處理。 菜色不說了，就是表現中規中矩，但服務人員的應對，以及對飯店菜單與設施的熟悉度，這是一個五星級飯店該有的設備與服務嗎？還蠻令人感到失望的。

今天帶母親及家人上14F享用下午茶...因2：30才入席，所以2：00時在1樓大廳旁紅色長椅坐一下休息，此時見母親老花眼鏡髒了！想找衛生紙擦拭一下....但兩人都未攜帶啊！此時有位大廳口門房男服務人員立馬遞上一盒衛生紙...深感貼心🥰 又因不知姓名...母親東張西望想找尋此男服務生時....立馬又見此男服務生出現...詢問可有事情要幫忙嗎？想表揚觀察力仔細的男服務生一下...我就看一下名牌~孫姓服務生卻說這是我們飯店人員應該的！ 感謝貴飯店的服務、杜樂地下午茶也一樣服務的很好...用餐很盡興愉快。

一晚要價一萬一千多的房間，感受如下： @房間有蟑螂。 @ 臺南晶英 x 資生堂國際櫃專案，贈送的體驗組還要致電提醒櫃檯才送來。 @除濕機沒幾個小時就滿水，身為顧客實在不想執行房務工作，畢竟我不是員工。 @中式早餐每人限定一碗的海鮮粥，幾乎沒有米粒、螃蟹是已無任何彈性的軟爛感，就算不限制，也不會再去盛。 @沒有攜帶牙刷牙膏去櫃檯索取，感覺自己在乞討，還要看櫃檯人員臉色。 嗯。這就是住遍頂級飯店的我們本次的入住體驗。

臺南晶英酒店是我在臺南會想入住的前兩名 幾次的入住體驗都非常好 相較周圍的幾家酒店 晶英是非常值得信賴的品牌 從環境到接待人員的態度 都符合期待 無愧於所有的預期 房間內有酒店自有品牌的飲品提供 其口味也很獨特 令人印象深刻 中式早餐餐點 提供在地特色的地方小喫 海鮮粥與餐廳廚師研磨的杏仁茶 搭配油條 濃鬱香氣的口感 完美一天開始的味蕾 整體空間隨處可見的藝術作品 也凸顯品味與風格 值得推薦的酒店品牌

完全配不上五星級，入住心得：不值得！ 隔壁的煙波好多了！ 訂購壽星專案，已於官網訂房網頁勾選☑️預計14：00抵達飯店，到現場才告知房間還在準備中，可能要四點前才會好了，後來接到櫃檯來電已可入住確實已經快四點，以至於我們回飯店辦理手續後，也來不及參加原定四點到六點的導覽活動唷！ 更扯的是⋯原本預定晚間九點要到水晶廊，店家下午纔打電話通知說：餐點只提供滷味⋯？ 服務不周到之外，就連飯店房內的清潔也不確實，還有廁所門無法正常關閉，會一直自動打開，還有怪聲音，空調冷氣也不涼，調到最低溫16度，溫度還是下不去⋯ 再來說說送的生日蛋糕⋯乳酪蛋糕裡面有一點一點類似發黴的小黑點⋯ 這一次的糟糕體驗真是夠了👎🏻 請大家避避雷🙏🏻

飯店的地點很棒，不論要開車還是搭大眾交通運輸在臺南市內玩都非常的方便。 飯店的服務人員令人印象深刻，從幫忙停車到早餐的服務人員都讓人感受到滿滿的笑容和熱情協助，帶著長輩出遊，因而也讓人非常放心。服務人員是這一次入住大大推薦的亮點。 家庭房有一個小小的交誼空間，另外房間的插頭超級無敵多，還有比較新的USB和type C的插孔在牀頭，充電完全不需要擔心。但如果入眠比較淺的人，因為廁所的沖水聲較大，但是住了多晚並沒有被吵醒過。廁所較小，長輩進出浴缸淋浴洗澡需要特別小心，但牀鋪和枕頭的軟硬度適當，長輩都很喜歡。 晚上九點肚子餓的人還有宵夜可以在櫃檯領取，但是是以點心盒為主。早餐蠻多元的，但如果有素食者的話可能需要先詢問飯店。

是個很老的飯店，但不會讓人覺得不乾淨，房間內的清潔很不錯！地理位置很好，火車站出來走路就可以到，早餐選擇雖然不多，但味道上是好喫的，接待人員服務太多也都很好，設有摩托車停車區，汽車也有可以停放的地方，晚上9點多還附有小麵包可以喫，還蠻貼心的！ 雖然官網、google上都有寫入住時間，但是下午4點才能入住真的有點晚！隔音也不是很好，入住者希望能控制一下說話及播放多媒體的音量。小小缺點是，沒有很喜歡這裡蓮蓬頭，中間完全沒有出水孔，只有周邊纔有出水孔，又或者有些出水孔的水比較大有些又只有一點點

離臺南火車站不到5分鐘的路程，交通便捷，今天純用餐，餐點豐富好喫，選擇多，服務好！搭配價格優惠，CP值高

這是有一些歷史的飯店，房間數滿多，價位便宜，地點很靠近火車站CP值非常的高 。飯店的服務人員都很親切而且服務人員很多，雖然就但是他是非常的乾淨整齊的可看得出服務人員的用心。出門正面就是火車站前圓環也有公車站點交通非常的便利，停車除了飯店前的少數停車位，先到纔有得停，若無車位需要停到國賓大樓下。

先說結論 雙人旅行可以，帶嬰兒不推薦，若有6歲以下小孩雙人房會太擠，建議訂3、4人房 優點 1.服務人員客氣有禮貌、讚 2.早餐好喫，不過要自費(有訂房大概200/人，看當下活動或訂房網優惠)大推蝨目魚肚湯，好喫。牛肉湯的肉就比較普通了 3.房間乾淨沒怪味，冷氣可調節溫度 缺點 1.浴室熱水不好控制很難調到適合淋浴的溫度(太熱或沒熱水) 2.廁所空間太小、又擺放浴缸導致空間更壓迫，嬰兒澡盆沒足夠空間使用，需要非常克難幫嬰兒洗澡 3.飯店裝潢老舊、光線不夠明亮、插座數量偏少 4.停車需要停對面大樓特約停車場，走路約3~5分鐘還可接受，但對面大樓管理不好，很破舊，不會讓人想待在裡面 5.冷氣壓縮機起起停停聲音很大 6牀的SIZE是5"*6"，多塞一個小孩會比較擁擠 建議飯店 浴缸打掉做淋浴間乾濕分離 牀換成QUEEN SIZE 部分燈光煥白光增加明亮度

讓人捨不得退房的住宿體驗 這趟入住的飯店，從踏進門口開始，就讓人感受到一種「被好好款待」的感覺。 / 房間設計簡潔但細節豐富。連毛巾厚度、燈光、備品、窗簾的遮光性……通通剛剛好! / 浴室超出預期~ 乾濕分離、備品選得很有sense，連洗髮精沐浴乳都是有質感的香味！ / 還有好喫有好喝的 mini bar，有我愛的咖啡，小朋友餅乾也喫得開心！ 早餐也推推～～～是健康的早午餐，有誠意又美味

不會再想來了 但你們應該不缺我一個客人 所以我要留言讓大家知道 首先隔音差成這樣 隨隨便便都能被吵到是怎樣 而且如果飯店有提供設備至少提供能正常使用的吧 冰箱溫度沒到我冰東西是在冰心裡平安的嗎 我看也有很多人反應冰箱的問題 啊回覆說會處理是在騙誰 以為開在黃金地段就能這樣嗎 外表看起來不錯結果住下去全是缺點 根本就一次店啊 原本看你們評價這樣都有回覆還以為會改善 結果根本沒改 可以收一收了真的 公共設備也很爛 上下兩小時去洗衣房 都是同一個人在洗 不然給他用私人洗衣房好了不用當公共設備了 大概是這樣

真的連半顆星都不想給 從沒住過那麼誇張的飯店，真的超級生氣才會上來評論 冰箱完全不冷、冰過的東西全部毀掉，住過的飯店完全沒有遇過這種的，你說你們用的是環保冰箱只能冰冷藏的東西為什麼都沒事先告知，而且連冷藏的功能也沒有啊！若有冷藏的功能為何我們冰的東西會壞掉，那冰箱只是放好看的吧！那你們房間乾脆都不要提供冰箱，有差嗎？ 隔音設備真的有那麼誇張嗎？入住前櫃檯就說 閣樓走路不要蹦蹦跳跳的，況且我們都是大人沒帶小孩哪來的蹦蹦跳跳，閣樓是你們設計的，連走閣樓的樓梯竟然也說樓下住戶在抗議，這不是誇張到極點嗎？我們走閣樓的樓梯都已經那麼小心翼翼的慢慢走了，櫃檯竟然打來說樓下房客抗議我們走路太吵，沒住過在房間走路或講話都要像螞蟻似的，四人房已經小之又小了我們連移個椅子也打來說樓下在抗議我們移椅子很吵，地上是木板的椅子移動當然會有點聲音，我們又不是在房間裡面蹦蹦跳跳的，從沒住到過飯店住到一身氣的，整個心情壞到極點，長那麼大第一次聽到烘乾衣服140分鐘烘出來還是濕的，回應給櫃檯人員竟然回覆那是正常的，暈倒 還有、飯店只回應評論好的客人，對於我們這些留複評的一概跳過去，沒有的事我不會那麼閒上來留複評，相信貴飯店也沒差我們一組客人，想要維持你們的住宿品質讓客戶迴流建議你們積極的改善問題而不是隻回覆你們會改善而不做來應付客人

櫃檯服務親切❤️房型是樓中樓，小朋友超級喜歡💕熱水一開即來，水柱很強，洗得很舒服，枕頭一人有2顆。超棒的👍🏻👍🏻 離逢甲夜市非常的近，附近的美食飲料🥤非常多選擇又方便。🥰

房間乾淨整潔明亮，隔音可以，整體而言舒適，距離逢甲夜市不遠，步行即可抵達，若行程中有安排至逢甲夜市，可以考慮此住宿地點～

地點非常好，非常方便 飯店滿有設計感 大廳全天候附有奶茶、雀巢檸檬紅茶和咖啡機可飲用拿鐵和美式咖啡 早餐有誠意，喫起來感覺很溫暖 從臺中車站步行到新驛旅店只要大約3分鐘將可抵達 附近有ubike、公車站、全家、清粥小菜、得正飲料店，走大約5分鐘可到達大魯閣百貨 入住飯店有抽抽樂活動，可惜沒抽中 飯店休息區滿有feel 房間雖然不大，但舒適、乾淨和整潔 附有早餐，早餐雖是基本的但會覺得好喫，不同天會有不同的變化，最重要的是有好喝喝起來令人覺得好喝又溫暖的湯 會想再回來入住的飯店

真心覺得這邊真的比兩年前我到這邊入住的感覺還要進步 環境有在更新及維護 裡面的店員都很注重客人的評論去改進。 平日CP值很高 因為鄰近火車站會有點聲音 但窗戶的隔音已經算不錯了 每層樓都有不同的可愛主題 可以挖掘

5月10號晚間入住晚班櫃檯先生的服務非常好而且很熱情 ，有推薦我好喫的伴手禮以及甜點店，櫃檯人員都應該學習這種服務態度。 旅店房內有很貼心的告示牌會提醒明日天氣狀況和溫度還有房手電筒以備不時之需讓人蠻印象深刻的，只是還是有一些需要建議不知道是不是所有房間的地板都有地毯這對會過敏的人很不友善，還有延退費用第一小時$400是真滴跪🧎房間也蠻小的！

離火車站很近，樓下有全家很方便，還有停車場，Cp值高，房間舒服乾淨，櫃檯人員態度友善親切，訂房沒注意到有含早餐，我們要一早就出門了，所以他們換成早餐盒給我們🥹 個人認為比較需要改善是飯店大堂的氣味，有夠像shopping mall廁所味🥲🥲，好歹是連鎖飯店，買個比較有質感香氣的香氛應該不難吧？

住過臺中那麼多家三星、四星的酒店，目前這家最讚了。 住1016房，抵達臺中的時間已經將近十點，停車場仍有位置可以停，整個太開心了。 先說喜歡的｜ 1、離臺中車站（復興路）很近，走出車站就看到飯店了 2、有平面停車場（位於飯店正對面的巷子） 3、牀跟枕頭適中，都不屬於軟啪啪的，睡起來很舒服 4、水壓很強，熱水洗起來非常爽 5、早餐大推，該有的都有。菜色都很精緻，而且蛋白質很豐富，有米漿、有南瓜濃湯。水果居然有香蕉，現在香蕉超貴，覺得誠意十足 6、一樓有洗衣機跟烘乾機，免錢 7、不主動提供牙膏牙刷，但跟服務人員索取，不用錢！這纔是環保與待客兼具的大氣飯店！ 說幾個不喜歡的｜ 1、喫早餐的地方在B1，整個燈光設計非常酒吧風，就是很昏暗，比較適合喝酒！ 2、房間空間不大，帶太多行李可能會不好移動 總之，下次來臺中玩還會再來住(￣▽￣)

訂房的時候有清楚標示該房型照片，來checkin時卻給我們無窗四人房，向櫃檯反應後表示四人房有分有窗及無窗，本來就不一定會按照官網給的照片安排房型。 這部分我比較不能接受，其他飯店都是預訂時會顯示房型照片。 櫃檯後續有安排更換到面市景房型，非常感謝，但還是請修正櫃檯回應方式。 飯店整體較不像四星飯店。頂多二星，飯店設備較為簡單，房型也偏商務。 用完早餐回房休息時，房間電視不知道是不是被隔壁的連到Airplay，一直播放出A片。我們完全不能控制，只能關機重開。我們四人房帶著孩子出門玩，此行為我們非常憤怒。國內飯店從四星到五星都住過不少，第一次遇到此狀況，很誇張！帶小孩的家庭客人一定要注意！！

地點：便利，日曜共構樓上 停車： 自由路上路口，停好後搭電梯到一樓走過去飯店入口，免費 櫃檯：服務優，態度好 早餐：好喫多樣，該有的都有 牀墊：軟硬適中，兩種枕頭 冷氣：不太能調溫，很冷 隔音：可要求盡量安排安靜的房間位置，一整晚都很安靜 淋浴：水量很強，熱水很快，只有一半拉門，容易濺水出來 吹風機： 不是那種很小的，一般吹風機 沐浴用品：洗手乳，沐浴乳，洗髮精，潤絲精 整體來說CP值算不錯，下次再來臺中會再回顧。

IHG白金，5/30入住1220房。當晚21:30-22:00間小孩在看動物星球頻道突然被鏡像投影A片。 請飯店人員上來房間處理，並先將孩子們換至其他房間休息；22:00-24:00留在1220與飯店工作人員溝通的過程中，電視平均3-5分鐘一次、持續被選定以及投放手機鏡像裡的A片，當天包括值班主管共有4位飯店工作人員與我們一同觀賞這持續2小時的網路騷擾！當晚已報警並有員警至現場瞭解狀況。 先生在走廊與飯店人員說話時，還聽到呻吟聲，我們以為選擇了信任的飯店品牌，其實MOTEL？ 面對的是危機處理不佳且遲緩的工作人員（含主管）、嚴重的飯店網路漏洞、惡意騷擾的劣質房客。 第一次入住飯店/民宿遇到可以選定非自己房間的電視投影鏡像，飯店人員的回答也從「我們飯店不能鏡像」「要手機裡有裝奇美電視APP才能配對投影」最後發現原來我用apple也可以隨便亂選其他房間投影，外包IT人員也沒有足夠的危機處理意識想辦法解救。 身為國際連鎖品牌，親子顧客跟外國旅客也很多，請IHG的臺灣區總經理Robbert Manussen重視此網路安全漏洞並儘速處理。 服務給的是後續來處理的周經理。

第二次入住臺中公園holiday express，大門打開先聞到熟悉的飯店香味，這次櫃檯兩位人員（石分、朵朵），雖然沒多聊到什麼，但服務很好❤️ 房間一樣好躺舒適，這次住到次高11樓，入住時有特別註明靠近電梯，因為腳傷，但可惜人員沒留意，還是排到1108有點距離😞 早餐在3樓，一樣豐盛好喫，還有提供24小時的咖啡、茶包👍 旁邊即有outlets、超大的臺中公園（日式、中式景觀）可以逛、拍，不時還有一堆松鼠出現🥰

智選假日酒店臺中公園店位於火車站，一中街中間，對面就是臺中公園，臺中公園公車站可到彩虹眷村，植物園勤美，交通地理位子都非常便捷 第二次入住這次是用國旅捲住面公園雙人牀房型，比上次面中庭內側房型還大，房間中規中矩 早餐在一樓使用這次有很多團客，用餐位子稍稍擁擠，早餐菜色不多但口味還不錯，擔仔麵好喫，兩次來都狂點

續住這幾天 謝謝各位早 晚 夜班的服務人員，服務人員的態度，真的很好。 4/21～23退 這幾天 第一天的短髮女性服務人員，很熱心，知道我擔心續住的事，有特別告訴我，因為隔天休息，已交代給同事。 由男性服務人員（戴眼鏡耳環），協助我入住。 當晚 跟隔天都有他 ，態度服務都很好。 昨晚，借書時 同一位男性服務人員（戴眼鏡耳環）與 另一位女性服務人員。 以及最後，昨天 退房時的2位女性櫃檯人員（其中一位是我當天入住的服務人員）， 都態度好好～～而且很熱情 讓我有在家的感覺！！！！ 也謝謝，房務人員 雖然我只需要整理衛浴，但進房間，看到幫我把被子鋪整齊，覺得窩心😍 你們提供的環境很舒適、真的很棒(很棒)你們的書籍，很有品味。 很猶豫要不要分享，因為分享之後 會越來越多人去～～～～ Ps,很多人提到隔音 隔音確實沒有非常好、但是在睡覺時間 通常都是偏安靜，可以接受的。 非睡覺時間，聽到進進出出的聲音 難免有。

優點： 1.雙人牀很大怎麼躺都可以。 2.電視也很大(感覺因該有50吋)不管看電視電影 都很爽。 3.一樓有餅乾咖啡跟茶可以一直喫不錯。 4.有附行李架很方便可以不用蹲地上很辛苦的在整理及佔位置。 缺點： 1.浴室的門是沒有鎖頭的所以無法上鎖。 2.沒有餐廳也沒附早餐有點可惜。 3.旅店本身的停車位真的很少(感覺不到10個)且需要再訂房完成後就要預約(入住當天是無法現場預約的)，旅店本身沒有配合的停車場所以停車費用需要住客全額支付。 4.電梯沒有做安全上的管控任何人都可以隨意搭電梯上樓。 5.牆面隔音差只要有房客在使用浴室時可以很清楚的聽到排水管聲音。 從旅店的外觀看進去可以看到後半段有個完全與大廳隔開的空間不知道空在那的用途，旅店本身沒有附早餐建議可以與附近店家合作提供早餐或是給抵用卷，因為住宿的房價其實不算便宜建議可以附早餐，關於停車部分因旅店停車位需提前先預約建議可以與附近的停車場談合作可以給住客停車優惠，在電梯部分建議可以增設安全管控以確保旅客的住宿安全。

住宿日期：2025.4.15 連鎖旅店，商務型房間，寬敞舒適，設備新穎俱全，房務整潔合格，公共空間座位多，有豐富書籍和不錯的免費咖啡，附近無高樓視野很棒，平日價格非常划算！ 缺點是位置偏離市中心，交通略微不便，附近缺少餐館酒吧。浴室噴有大量香水，第二晚才稍微散去，味覺敏感者需注意。

整體環境非常舒適，富有文藝氣息，非常貼心的自助咖啡吧，還附上外帶咖啡杯，很值得推薦來臺中住宿的一家旅店喔🥰

從第一晚入住、和差旅連續住宿幾天以來的早晚櫃檯都很親切，房間乾淨舒適、環境安靜能在忙碌一天後有充分的休息，75吋大螢幕加上各種網路影視平臺，晚上追劇自由又放鬆，還有2處寬敞明亮的公共空間、提供多樣茶水點心，非常棒的落腳點！

這次入住雙人標準房(特大牀)房型，房間寬敞。洗手檯獨立在廁所外面，室內插座算多。除了吹風機的風力較小之外，沒什麼缺點。牀偏硬，這點就依個人喜好。晚上9點到11點有提供宵夜，口味還不錯。附近喫的算多，就算晚上宵夜時間臨時嘴饞，也找的到地方覓食。早餐有分梯次，樣式不少，幾乎每道都好喫。 硬要說缺點的話，就是電梯太小，且只有兩臺有到達7樓以上，造成用餐時間或是退房時間都需要等待一段時間。 室內停車場在飯店後方，需要進小巷才會到達。飯店鄰近國道一號，蠻方便的。

主要是個人體驗後，並不代表所有人都會遇到同樣的事情 優點： 1. 櫃檯一位男職員會粵語，對於不大懂國語的遊客來說是很親切的體驗，而且出門去夜市時，會主動提醒外面快下雨。 2. 距離夜市很近，可以買小喫回去享受，不怕肚子餓 3. 飯店的設備算是比較新 待改善/奇怪的地方： 1. 住過不同國家地區的星級及國際品牌的飯店，沒有遇過主動索要我們給予google五星好評的員工。如果我們不願意給好評，大概就不會理我們吧？而且他們並不需要其他國際旅遊訂房網站的評論，非要我們用google。 2. 對於非本地的旅客態度比較冷淡，也沒甚麼笑容吧，可能是因為我們不太懂國語被差別對待了？ 3. 房間偏小，水壓不算大。 整體而言，如果想比美國際品牌 或 臺灣本土的五星飯店，在員工培訓上可能要加倍努力，至少不要像餐廳一樣索要好評。如果員工是真心為我們著想，不需要刻意我也會寫在評價上。 下次這飯店會列入考慮但未必是首選。

房間很漂亮，設施也很棒，逛完街泡腳很舒服 晚上還有附宵夜，晚班櫃檯Ellen服務非常好 小小缺點：水壓不太夠、走道隔音比較不好 但酒店距離逢甲步行只要5分鐘，對面就有7-11跟全家超商，整體而言還是很推薦，會再訪

訂了，這個平日專案 逢甲夜市呷透透 享好玩親子客房Enjoy(一中牀+一和式牀) 專案房價:
享好玩親子客房(一中牀+一和式單人臥鋪) 平日$3,599/含3客早餐+小喫券3張 入住兩大兩小（只需加一位早餐$180） 地下室停好車，15:00 到櫃檯登記入房，順便預約巖盤浴2位20:00-21:00 拿行李到房間，電梯上樓客房樓層需要刷卡才能按樓層，下樓不用刷。 行旅行程 15:00-16:00 放行李、泡腳池、明日營地、3F其它設施使用、拍照。 16:00-17:00 步行-秋紅谷-茶六喫燒肉 19:50 櫃檯報到，巖盤浴繳費$250/hr*2人 21:00拿著專案的逢甲夜市小喫券換小喫，逛逢甲夜市～ 22:多回享得道，至3樓明日營地，拍拍照（晚上有點燈，因為太涼了，回房間喫） 隔天喫「沐青餐廳 Mu Ching Restaurant」 早餐時段：06:30-10:00 中、西式自助早餐（有分流，三個時段） 整體平日CP值很高！可以體驗巖盤浴、烤箱（剛好沒人預約，自己包場），泡個腳放鬆，還有小喫券可以換，隔天早餐也很好喫，推薦現燙牛肉湯！

以下是入住過兩次的住宿經驗。 優點： 1.2023年新開的飯店，所以設備都很新 2.有提供免費宵夜，四選一 3.在入住時櫃檯有說明飯店有哪些設備並發紙張給房客 4.徒步到逢甲只要7-10分鐘 5.免費地下汽車停車場，但機車停車位只有3-4臺空間，其餘機車需停路邊 6.免費樂團演奏，但飲品需另外付費 7.免費泡腳池，只有四池 8.冰箱的飲料都可以喝，餅乾提供多利多滋 9.飯店入住當天剛好沒什麼小小孩，同時提供牀圍+嬰兒牀 10.樓層有提供飲水機 缺點： 1.嬰兒牀只有用保潔墊墊著，我記得我去其他飯店有嬰兒牀墊 2.消毒鍋奶垢（這點是我入住的飯店都有的問題） 3.早餐種類普通，不過有現沖牛肉湯 4.隔音的部分雖然比其他飯店好 但那天將近十一點躺在牀上聽得到其他房孩子的嬉鬧聲（但沒看到其他網友寫，應該是我個人比較幸運 😅） 關於「付費」巖盤浴的部分想分享 入住當天纔可以預約 一個小時250元 入住後我才知道一間房客就可以使用這麼大的空間 但缺點就是門隔音不好 當天入住有其他房客在門口一直聊天 巖盤浴「男女分開」 房內設備有巖盤浴、烤箱、淋浴間、廁所 我覺得很划算👍🏻 *此房型是兩小牀併一大牀，官網有寫 *不提供一次性備品，但櫃檯旁有簡單的用品可以拿，官網也有寫